HUONG TRAN THERAPY
Điều khoản và Điều kiện

1.1 Thông tin khách hàng

Mọi thông tin của khách hàng đều được giữ bí mật nghiêm ngặt. Điều này bao gồm các thông tin nhận dạng như họ tên đầy đủ, thông tin liên hệ, quốc tịch, độ tuổi và mọi thông tin được chia sẻ trong các buổi trị liệu hoặc trong quá trình trao đổi. Hồ sơ khách hàng được lưu trữ an toàn trong tối thiểu năm (5) năm. Sẽ không có bất kỳ thông tin nào được tiết lộ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng của khách hàng.

1.2 Các ngoại lệ đối với tính bảo mật

Tính bảo mật có thể bị phá vỡ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi có nguy cơ gây hại nghiêm trọng, bao gồm các tình huống mà khách hàng có thể có nguy cơ gây hại cho bản thân hoặc cho người khác, hoặc khi có lo ngại về việc trẻ em hoặc người dễ bị tổn thương bị lạm dụng hay bỏ bê.

Trong những trường hợp như vậy, các bước phù hợp có thể được thực hiện để bảo đảm an toàn, bao gồm việc thông báo cho những cá nhân liên quan hoặc liên hệ với các cơ quan chức năng thích hợp.

1.3 Tính bảo mật trong trị liệu cặp đôi & gia đình

Trong trị liệu cặp đôi hoặc gia đình, chính mối quan hệ được xem là thân chủ. Điều này có nghĩa là công việc trị liệu tập trung vào sự tương tác và các khuôn mẫu giữa các cá nhân, thay vì chỉ tập trung vào một người.

Thông tin được chia sẻ trong các buổi trị liệu được xem là bảo mật trong giới hạn đã nêu ở trên. Nếu một bên chia sẻ thông tin quan trọng một cách riêng lẻ (ngoài các buổi trị liệu chung), thông tin này được kỳ vọng sẽ được đưa vào không gian trị liệu chung trong một khoảng thời gian hợp lý, thường là trong vòng ba buổi, nhằm hỗ trợ sự cởi mở và niềm tin trong quá trình trị liệu.

Trị liệu không nhằm mục đích duy trì các bí mật kéo dài có thể gây hại cho mối quan hệ hoặc tiến trình trị liệu. Nếu những thông tin như vậy bị giữ lại và được xem là ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của công việc trị liệu, nhà trị liệu có thể tạm dừng hoặc chấm dứt trị liệu. Tất cả các bên tham gia đều được kỳ vọng tôn trọng tính bảo mật của thông tin đã được chia sẻ.

1.4 Gặp gỡ ở nơi công cộng

Nếu bạn gặp nhà trị liệu của mình ở nơi công cộng, quyền riêng tư của bạn sẽ luôn được tôn trọng. Nhà trị liệu sẽ không chủ động bắt chuyện trừ khi bạn chọn làm vậy, nhằm bảo vệ tính bảo mật của bạn. 

2.1 Phí buổi trị liệu

(Chưa bao gồm VAT)

• Trị liệu cá nhân: VND 4,500,000 / 60 phút*

• Trị liệu cặp đôi & gia đình: VND 6,300,000 / 60 phút*

• Phí cho hội thảo và buổi chuyên đề được cung cấp theo yêu cầu. Vui lòng liên hệ info@saigontherapy.com để biết thêm thông tin.
  *Phí có thể được xem xét định kỳ và điều chỉnh sau mỗi vài năm để phản ánh thay đổi về kinh nghiệm chuyên môn, đào tạo và điều kiện thị trường. Trong những giai đoạn phí chưa được điều chỉnh chính thức, có thể áp dụng mức tăng hằng năm lên đến 5%.

2.2 Chính sách thanh toán

Buổi trị liệu sẽ được xác nhận sau khi nhận được thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng ít nhất 48 giờ (2 ngày làm việc) trước buổi hẹn. Nếu không hoàn tất thanh toán trong khoảng thời gian này, buổi trị liệu có thể bị hủy.

2.3 Hủy lịch & dời lịch

Cần thông báo trước tối thiểu 48 giờ. Việc hủy lịch muộn hoặc vắng mặt sẽ bị tính phí đầy đủ

Việc hủy lịch muộn nhiều lần (ví dụ: ba lần trong một thời gian ngắn) có thể cho thấy khó khăn trong việc duy trì cam kết trị liệu. Trong những trường hợp này, nhà trị liệu có quyền ngừng trị liệu để ưu tiên các khách hàng trong danh sách chờ.

2.4 Thời lượng buổi trị liệu & đi trễ

Buổi trị liệu thường kéo dài từ 60 đến 90 phút. Nếu khách hàng đến muộn, buổi trị liệu vẫn sẽ kết thúc vào thời gian đã lên lịch để tôn trọng các cuộc hẹn tiếp theo. Nếu khách hàng đến muộn hơn 25 phút, buổi trị liệu sẽ được xem là đã hủy và sẽ được tính phí tương ứng.

3.1 Giao tiếp giữa các buổi làm việc

Mặc dù đã có những biện pháp hợp lý nhằm bảo vệ tính bảo mật, việc trao đổi qua email hoặc các nền tảng trực tuyến vẫn tiềm ẩn những rủi ro nhất định. Thân chủ được khuyến khích cân nhắc khi chia sẻ các thông tin nhạy cảm qua các hình thức này.

3.1 Giao tiếp điện tử

Mặc dù đã có những nỗ lực hợp lý để bảo vệ tính bảo mật, việc trao đổi qua email hoặc các nền tảng trực tuyến vẫn có thể tiềm ẩn những rủi ro cố hữu. Quý khách được khuyến khích cân nhắc thận trọng khi chia sẻ thông tin nhạy cảm qua phương thức điện tử.

3.2 Ghi âm/Ghi hình các buổi làm việc

Các buổi làm việc không được ghi âm hoặc ghi hình nếu không có thỏa thuận trước từ cả hai bên. Điều này nhằm bảo vệ quyền riêng tư và tính bảo mật của tất cả các bên liên quan.

Huong Tran không thực hiện thanh toán trực tiếp với các nhà cung cấp bảo hiểm. Khi được yêu cầu, nhà trị liệu có thể hoàn thành và ký các biểu mẫu mà nhà cung cấp bảo hiểm của quý khách yêu cầu nhằm mục đích hoàn trả. Tuy nhiên, khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

• tự xác minh phạm vi bảo hiểm của mình

• nộp yêu cầu bồi hoàn cho nhà cung cấp bảo hiểm của mình

Huong Tran không bảo đảm rằng các dịch vụ sẽ được bất kỳ nhà cung cấp bảo hiểm nào hoàn trả, toàn bộ hoặc một phần. Mọi khoản phí cho các buổi trị liệu vẫn thuộc trách nhiệm của khách hàng và không phụ thuộc vào việc hoàn trả từ bảo hiểm.

Trị liệu là một quá trình hợp tác, đòi hỏi sự tham gia tích cực từ cả nhà trị liệu và thân chủ. Để việc trị liệu đạt hiệu quả, cần có một số điều kiện hỗ trợ cho tiến trình phát triển ý nghĩa. Bao gồm:

• sẵn sàng tham gia vào quá trình

• cởi mở trong việc tự nhìn nhận và đón nhận những góc nhìn mới

• duy trì đều đặn việc tham gia các buổi trị liệu

• có khả năng trao đổi về suy nghĩ, cảm xúc và trải nghiệm

• cam kết thực hành những điều thấu hiểu được giữa các buổi trị liệu

Phù hợp với các tiêu chuẩn chuyên môn và đạo đức, trị liệu cặp đôi đạt hiệu quả tốt nhất khi có một số điều kiện nền tảng sau:

• Không có bạo lực gia đình đang diễn ra (về cảm xúc hoặc thể chất), và sự an toàn của cả hai người bạn đời có thể được đảm bảo

• Không có mối quan hệ ngoài luồng đang diễn ra hoặc còn tiếp diễn, và mối quan hệ của hai bạn được xác định rõ là trọng tâm chính của quá trình trị liệu

• Cả hai người bạn đời đều sẵn sàng tham gia vào quá trình này và không cảm thấy bị áp lực hoặc ép buộc phải tham dự

• Cả hai đều thực sự mong muốn thấu hiểu và cải thiện mối quan hệ

• Không bên nào tham gia trị liệu chỉ với kỳ vọng “sửa” người còn lại. 

Nếu những điều kiện này chưa hiện diện, trị liệu cá nhân có thể được khuyến nghị như một điểm khởi đầu phù hợp hơn.